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■購入手続き(注文書発行・支払い方法)Q&A
Q1 購入までの手続きについて詳しく教えてください。
A1

正式なご注文の前に、まず在庫および納期について弊社へお問合せください。特に多量発注の場合は、在庫切れを起こす場合がありますので、3〜4ヶ月前までにご確認お願いいたします。また、その際、見積書の提出のご要望あれば、作成・提出いたします。
在庫・納期確認等が済みまして、お客様からご注文頂いた場合、弊社にて注文内容を記載した注文書をFAX(または郵送)でお送り致します。お手数をお掛けいたしますが、記載内容のご確認および必要事項をご記入ご捺印の上、FAX(または郵送)でご返送ください。その後、ご注文代金のご入金をして頂き、弊社でご入金の確認が出来ました時点で、正式なご注文とさせていただきます。なお、注文書を受領した段階で弊社より確認の連絡を差し上げますが、確認がない場合は、FAXの未着信などが考えられますのでご一報ください。

正式注文後のお客様のご都合によるキャンセルの場合、商品代金の50%をキャンセル料として頂戴させて頂くことや、別途配送業務のキャンセル料が必要な場合がございますので予めご了承ください。

また、海外輸入商品の特性上、万が一、正式なご注文書を承った後においても、メーカーの事情によりやむを得ず製造中止される場合がございます。この場合、速やかにご連絡差し上げ、既受領金額を返金のうえご注文をお断りするか、同等品のご提供をさせていただくことがございますが、予めご了承ください。


Q2 商品の納期を教えてください。
A2

interbath!商品は、日本国内在庫と海外在庫に分かれております。正式なご注文書を承り後、国内在庫品であれば1週間以内、海外在庫品であれば、1週間〜10日間程度で納品可能です(一部大型商品は4週間程度要します)。但し、早期割引対象の場合には、5週間以上の納期を頂きます。


Q3 取引の際の支払基準を教えてください。
A3

原則ご注文総額が30万円(税込)以下の場合は全額をご注文時(注文書受領日を含む2営業日以内)にお支払いください。ご注文総額が30万円(税込)を超える場合は注文総額の50%をご注文時(注文書受領日を含む2営業日以内)に、残額を納入日の5営業日前までにお支払いください。営業日は、土日祝日・夏季冬季休暇を除く平日となります。特にお支払の遅れによる、在庫切れや納期の遅れなどが生じる場合がございますので、ご注意ください。


Q4 interbath!の特約店がない地域でも商品購入可能ですか?
A4

購入可能です。interbath!の特約店がない地域のお客様には、全国どこでも、弊社アルポスがご注文をお受けいたします。また、バーチャル・ショールーム・サービスやテクニカルサポート・サービス等をご利用頂ければ、じっくりと、楽しみながら、安心して商品を購入できますので、ぜひご利用下さい。

 
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